Kontakt
Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi jest do dyspozycji przy pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych oraz przy opiniach ogólnych. Możesz skontaktować się szybko przez czat, e‑mail lub telefon. Staramy się odpowiadać sprawnie i pomóc w kwestiach weryfikacji, wpłat/wypłat oraz reklamacji. Jeżeli potrzebujesz dokumentów do weryfikacji, podpowiemy, jakie pliki przesłać i jak przyspieszyć wypłatę środków.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat 24/7, pomoc w weryfikacji konta, wpłatach, wypłatach oraz reklamacji) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (informacje o promocjach, regulaminach i zasady bonusów, odpowiedź do 24 h) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski, umowy, materiały marketingowe i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 487 39 54 (linia dostępna Pon-pt, 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | E-mail 24/7, Telefon Pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy w przypadku szczegółowych zapytań, spraw związanych z kontem oraz gdy trzeba przesłać dokumenty czy wyjaśnienia. Prosimy o jasny temat wiadomości, opis zgłoszenia, aktualne dane kontaktowe, numer konta lub ID gracza oraz ewentualne załączniki (skany dokumentów). Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe; kompletne zgłoszenia rozpatrujemy priorytetowo.
Wyślij nam wiadomość
Czas odpowiedzi
Nasze wsparcie zwykle odpowiada na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. Szybkie kwestie rozwiązywane są często w kilka godzin, natomiast sprawy wymagające dodatkowej weryfikacji lub kontaktu z działami zewnętrznymi mogą potrwać dłużej. W przypadku opóźnień informujemy o statusie zgłoszenia i przybliżonym terminie rozwiązania.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie i pomysły na usprawnienie serwisu. Każda wiadomość trafia do naszego zespołu, jest uważnie analizowana i wykorzystywana do poprawy funkcji strony, oferty i wygody użytkowania. Prześlij swoje uwagi przez formularz kontaktowy lub czat. Odpowiedzi udzielamy w rozsądnym terminie, a drobne zmiany wdrażamy regularnie.